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Thursday, October 1, 2015

Lonely Planet Reiseführer Frankreich, Auflage: 5




Nicola Williams,"Lonely Planet Reiseführer Frankreich, Auflage: 5 (Lonely Planet Reiseführer Deutsch)"


2015 | ISBN: 3829723717 | German | 1086 pages | EPUB | 78 MB




Mit dem Lonely Planet Frankreich auf eigene Faust durch das Land des Savoir-Vivre! Etliche Monate Recherche stecken im Kultreiseführer für Individualreisende. Auf mehr als 1000 Seiten geben die Autoren sachkundige Hintergrundinfos zum Reiseland, liefern Tipps und Infos für die Planung der Reise, beschreiben alle interessanten Sehenswürdigkeiten mit aktuellen Öffnungszeiten und Preisen und präsentieren ihre persönlichen Entdeckungen und Tipps. Auch Globetrotter, die abseits der ausgetretenen Touristenpfade unterwegs sein möchten, kommen auf ihre Kosten. Machen Sie einen Abstecher zur Abbaye de Valloires, besuchen Sie den ornithologischen Park bei Le Crotoy oder das mittelalterliche Städtchen Beaugency. Und wo unterwegs aktiv werden, essen und schlafen? Für jeden größeren Ort gibt es eine Auswahl an Unterkünften und Restaurants für jeden Geschmack und Geldbeutel sowie Vorschläge für sportliche Aktivitäten. Abgerundet wird der Guide durch Übersichts- und Detailkarten, ein Farbkapitel mit 15 Top-Erlebnissen, bunte 3D-Ansichten der Highlights von Paris, farbige Themen-Kapitel Nordfrankeich und Südfrankreich, Reiserouten, Hintergrundthemen und – damit Sie gut durch #s Land kommen – einen Sprachführer. Der Lonely-Planet-Reiseführer Frankreich ist ehrlich, praktisch, witzig geschrieben und liefert inspirierende Eindrücke und Erfahrungen. Ob Backpacker, Pauschalreisender oder 5-Sterne-Tourist – mit dem Lonely Planet #Frankreich" kommen Sie ganz sicher gut durch die Grande Nation.




Lonely Planet Frankreich ist der ideale Reiseführer für alle, die individuell unterwegs sind. Neben fundierten Hintergrundtexten und der Beschreibung der Sehenswürdigkeiten liefert er eine Fülle von Unterkünften und Restaurants für jedes Budget und jeden Geschmack. Alle Lonely-Planet-Autoren recherchieren unabhängig vor Ort.








Sunday, September 13, 2015

Amaze Every Customer Every Time: 52 Tools for Delivering the Most Amazing Customer Service on the Planet [Audiobook]




Amaze Every Customer Every Time: 52 Tools for Delivering the Most Amazing Customer Service on the Planet [Audiobook] by Shep Hyken


English | May 12, 2014 | ASIN: B00KAFLTT6 | MP3@64 kbps | 5 hrs 26 mins | 153 MB

Narrator: Joe Bronzi | Genre: Nonfiction/Business




You must deliver an amazing customer experience. Why? It is the competitive edge of new-era business – in any market and any economy.




Renowned customer experience expert Shep Hyken explains how consistently amazing customers through stellar service can elevate your company from good to great. All transformations require a role model, and Shep has found the perfect role model to inspire your team: Ace Hardware. Ace was named as one of the top 10 customer service brands in America by Businessweek and ranked highest in its industry for customer satisfaction. Through revealing stories from Ace"s over-the-top work with customers, Shep explores the five tactical areas of customer amazement: leadership, culture, one-on-one, competitive edge, and community.




Delivering amazing service requires everyone in your organization to step up and be a leader. It doesn"t take a title. It takes the right set of tools and principles. To help you empower employees at all levels, Shep brings the content to a deeply practical level. His 52 Amazement Tools – like "Ask the extra question" and "Focus on the customer, not the money" – are simple, clear, useful for almost anybody, and supported with compelling research and stories. In this audiobook you will find the tools and tactics you need to transform your company into a seriously customer-focused operation that will amaze every customer every time.